:root {
  --fundo: #f4f5f7;
  --superficie: #ffffff;
  --coluna: #ebedf0;
  --texto: #1d2129;
  --suave: #5f6673;
  --borda: #d9dce1;
  --marca: #e8590c;
  --marca-escura: #c44a08;
  --ok: #2b8a3e;
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  --hoje: #d9480f;
  --atrasada: #c92a2a;
  --raio: 10px;
  color-scheme: light;
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root {
    --fundo: #121417; --superficie: #1c1f24; --coluna: #24282e; --texto: #e7e9ec;
    --suave: #9aa1ab; --borda: #343a42; --ok: #69db7c; --perto: #ffd43b; --hoje: #ff922b; --atrasada: #ff6b6b;
    color-scheme: dark;
  }
}
* { box-sizing: border-box; }
body { margin: 0; font-family: system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, sans-serif; background: var(--fundo); color: var(--texto); font-size: 15px; }
[hidden] { display: none !important; }
h1 { font-size: 1.3rem; margin: 0; }
h2 { font-size: 1.15rem; margin: 0; }
h3 { font-size: 1rem; margin: 18px 0 8px; }

.marca { font-weight: 800; font-size: 1.25rem; letter-spacing: .02em; }
.marca span { color: var(--marca); }

.botao { font: inherit; border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); color: var(--texto); border-radius: 8px; padding: 9px 14px; cursor: pointer; }
.botao:hover { border-color: var(--suave); }
.botao.primario { background: var(--marca); border-color: var(--marca); color: #fff; font-weight: 600; }
.botao.primario:hover { background: var(--marca-escura); }
.botao.perigo { color: var(--atrasada); border-color: var(--atrasada); }
.botao.pequeno { padding: 6px 10px; font-size: .9rem; }
.botao:disabled { opacity: .6; cursor: wait; }

input, select, textarea { font: inherit; width: 100%; padding: 9px 10px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 8px; background: var(--superficie); color: var(--texto); }
label { display: block; font-size: .85rem; color: var(--suave); margin-bottom: 12px; }
label input, label select, label textarea { margin-top: 4px; color: var(--texto); }
.erro { color: var(--atrasada); font-size: .9rem; margin: 8px 0 0; }
.erro.faixa { margin: 0 16px 12px; padding: 10px 12px; border: 1px solid var(--atrasada); border-radius: 8px; background: var(--superficie); }

/* login */
#tela-login, #tela-sem-acesso { min-height: 100vh; display: grid; place-items: center; padding: 16px; }
.cartao-login { width: 100%; max-width: 360px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio); padding: 28px 24px; }
.cartao-login .marca { font-size: 1.6rem; margin-bottom: 20px; text-align: center; }
.cartao-login .botao { width: 100%; margin-top: 6px; }

/* topo e filtros */
.topo { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; padding: 12px 16px; background: var(--superficie); border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.topo-direita { display: flex; gap: 10px; align-items: center; }
.quem { color: var(--suave); font-size: .9rem; }
.barra { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 12px; justify-content: space-between; align-items: center; padding: 16px; }
.filtros { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.filtros select { width: auto; min-width: 150px; padding: 7px 10px; }

/* quadro */
.quadro { display: grid; grid-template-columns: repeat(5, minmax(250px, 1fr)); gap: 12px; padding: 0 16px 24px; overflow-x: auto; align-items: start; }
.coluna { background: var(--coluna); border-radius: var(--raio); padding: 10px; min-height: 120px; }
.coluna.alvo { outline: 2px dashed var(--marca); }
.coluna-topo { display: flex; justify-content: space-between; font-weight: 700; font-size: .9rem; margin: 2px 4px 10px; }
.coluna-topo .conta { color: var(--suave); font-weight: 500; }
.vazio { color: var(--suave); font-size: .85rem; text-align: center; padding: 14px 0; }

.card { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-left: 4px solid var(--borda); border-radius: 8px; padding: 10px 12px; margin-bottom: 8px; cursor: pointer; }
.card:hover { border-color: var(--suave); }
.card.p-urgente { border-left-color: var(--atrasada); }
.card.p-alta { border-left-color: var(--hoje); }
.card-titulo { font-weight: 600; margin-bottom: 4px; overflow-wrap: anywhere; }
.card-linha { font-size: .82rem; color: var(--suave); display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px 10px; }
.prazo { font-weight: 600; }
.prazo.ok { color: var(--ok); } .prazo.perto { color: var(--perto); } .prazo.hoje { color: var(--hoje); } .prazo.atrasada { color: var(--atrasada); } .prazo.nenhum { color: var(--suave); font-weight: 400; }
.etiqueta { background: var(--coluna); border-radius: 999px; padding: 1px 8px; }

/* janela */
dialog { width: min(640px, calc(100vw - 24px)); max-height: calc(100vh - 24px); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio); padding: 20px; background: var(--superficie); color: var(--texto); }
dialog::backdrop { background: rgba(0,0,0,.45); }
.janela-topo { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; margin-bottom: 14px; }
.fechar { font-size: 1.6rem; background: none; border: none; color: var(--suave); cursor: pointer; line-height: 1; }
.grade { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 0 12px; }
.janela-acoes { display: flex; gap: 8px; align-items: center; margin-top: 6px; }
.espaco { flex: 1; }
.comentarios { list-style: none; padding: 0; margin: 0 0 10px; }
.comentarios li { border-top: 1px solid var(--borda); padding: 8px 0; }
.comentarios .c-autor { font-size: .8rem; color: var(--suave); margin-bottom: 2px; }
.comentarios .c-texto { white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.c-novo { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end; }


/* menu */
.menu { display: flex; gap: 4px; margin-left: 24px; flex: 1; }
.menu a { color: var(--suave); text-decoration: none; padding: 7px 12px; border-radius: 8px; font-weight: 600; font-size: .95rem; }
.menu a:hover { background: var(--coluna); color: var(--texto); }
.menu a.ativo { background: var(--coluna); color: var(--texto); }
.sub { color: var(--suave); font-size: .85rem; }
.vazio { color: var(--suave); }

/* lista de clientes */
.filtros input[type=search] { width: auto; min-width: 200px; padding: 7px 10px; }
.lista-clientes { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(280px, 1fr)); gap: 12px; padding: 0 16px 24px; }
.cartao-cliente { display: block; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio); padding: 12px 14px; color: inherit; text-decoration: none; }
.cartao-cliente:hover { border-color: var(--suave); }
.cc-topo { display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; align-items: flex-start; }
.cc-numeros { margin-top: 8px; }
.nota { display: inline-grid; place-items: center; min-width: 30px; height: 30px; border-radius: 999px; font-weight: 800; border: 2px solid currentColor; }
.nota.grande { min-width: 52px; height: 52px; font-size: 1.4rem; }
.nota.ok { color: var(--ok); } .nota.perto { color: var(--perto); } .nota.atrasada { color: var(--atrasada); } .nota.nenhum { color: var(--suave); border-style: dashed; }

/* ficha */
.ficha-topo { padding: 14px 16px 0; }
.voltar { color: var(--suave); text-decoration: none; font-size: .9rem; }
.ficha-cabeca { display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: space-between; gap: 12px; align-items: flex-end; margin: 8px 0 12px; }
.ficha-botoes { display: flex; gap: 8px; }
.abas { display: flex; gap: 2px; border-bottom: 1px solid var(--borda); overflow-x: auto; }
.abas button { font: inherit; background: none; border: none; border-bottom: 3px solid transparent; color: var(--suave); padding: 9px 12px; cursor: pointer; font-weight: 600; white-space: nowrap; }
.abas button.ativa { color: var(--texto); border-bottom-color: var(--marca); }
.ficha-conteudo { padding: 16px; max-width: 1100px; }
.ficha-grade { display: grid; grid-template-columns: 3fr 2fr; gap: 12px; }
.bloco { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio); padding: 12px 16px; margin-bottom: 12px; }
.bloco h3 { margin: 0 0 10px; font-size: .95rem; }
details.bloco summary { cursor: pointer; font-weight: 600; }
details.bloco[open] summary { margin-bottom: 10px; }
.texto-md { line-height: 1.5; overflow-wrap: anywhere; }
.texto-md h3, .texto-md h4, .texto-md h5, .texto-md h6 { margin: 14px 0 6px; font-size: 1rem; }
.texto-md p { margin: 0 0 8px; }
.texto-md ul, .texto-md ol { margin: 0 0 8px; padding-left: 22px; }
.texto-md code { background: var(--coluna); padding: 0 4px; border-radius: 4px; }
.sat { display: flex; gap: 14px; align-items: center; }
.sinais, .linhas, .dossie { list-style: none; padding: 0; margin: 0; }
.sinais li, .linhas li { display: flex; justify-content: space-between; gap: 12px; align-items: center; border-top: 1px solid var(--borda); padding: 10px 0; }
.sinais li:first-child, .linhas li:first-child { border-top: none; }
.linha-demanda { cursor: pointer; }
.linha-demanda:hover strong { text-decoration: underline; }
.dossie li { padding: 6px 0; border-top: 1px solid var(--borda); line-height: 1.45; }
.dossie li:first-child { border-top: none; }
.etiqueta.p-urgente { color: var(--atrasada); } .etiqueta.p-alta { color: var(--hoje); }
.tabela-rola { overflow-x: auto; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio); }
.tabela { border-collapse: collapse; width: 100%; font-size: .88rem; }
.tabela th, .tabela td { padding: 8px 10px; text-align: right; white-space: nowrap; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.tabela th:first-child, .tabela td:first-child, .tabela th:nth-child(2), .tabela td:nth-child(2) { text-align: left; }
.tabela th { color: var(--suave); font-weight: 600; }

/* central do agente */
.filtros-agente { padding-top: 12px; padding-bottom: 0; }
.retorno { display: grid; grid-template-columns: 200px 1fr; gap: 8px 12px; margin-top: 12px; padding-top: 12px; border-top: 1px solid var(--borda); }
.retorno label { margin: 0; }
.retorno .acoes { grid-column: 1 / -1; display: flex; gap: 8px; align-items: center; }
.link-cliente { color: inherit; font-weight: 600; }

/* janela própria de confirmação */
dialog.janela-pequena { width: min(440px, calc(100vw - 24px)); }
.pg-texto { margin: 0 0 14px; line-height: 1.5; white-space: pre-wrap; }
#pg-campo { margin-bottom: 12px; }
.botao.perigo:not(.primario) { background: var(--superficie); }

/* rotina */
label.check { display: flex; gap: 8px; align-items: center; color: var(--texto); font-size: .95rem; }
label.check input { width: auto; margin: 0; }
.modelo { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 12px; }
.modelo.pausado { opacity: .6; }
.modelo-acoes { display: flex; gap: 6px; flex-shrink: 0; }

/* painel, resultados, onboarding, conversa, contratos */
.menu { overflow-x: auto; scrollbar-width: none; min-width: 0; }
.menu a { white-space: nowrap; }
.kpis { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: 12px; margin-bottom: 12px; }
.kpi { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio); padding: 12px 14px; }
.kpi-valor { font-size: 1.6rem; font-weight: 800; }
.kpi-rotulo { color: var(--suave); font-size: .85rem; }
.kpi.ok .kpi-valor { color: var(--ok); } .kpi.perto .kpi-valor { color: var(--perto); } .kpi.hoje .kpi-valor { color: var(--hoje); } .kpi.atrasada .kpi-valor { color: var(--atrasada); }
.tabela-rola.sem-borda { border: none; background: none; }
.barra-carga, .progresso { height: 6px; background: var(--coluna); border-radius: 999px; margin-top: 4px; overflow: hidden; min-width: 80px; }
.barra-carga i, .progresso i { display: block; height: 100%; background: var(--marca); border-radius: 999px; }
.progresso { margin: 8px 0 2px; }
.checklist { list-style: none; padding: 0; margin: 10px 0; }
.checklist li { display: flex; align-items: center; gap: 10px; justify-content: space-between; border-top: 1px solid var(--borda); padding: 6px 0; }
.checklist li label { margin: 0; flex: 1; }
.riscado { text-decoration: line-through; color: var(--suave); }
.grafico { width: 100%; height: auto; display: block; }
.grade-graficos { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 12px; }
.grade-graficos .bloco { margin-bottom: 0; }
.grade-graficos + .bloco { margin-top: 12px; }
.tabela a { color: inherit; font-weight: 600; }
.grafico .g-grade { stroke: var(--borda); stroke-width: 1; }
.grafico .g-eixo { fill: var(--suave); font-size: 11px; font-family: inherit; }
.grafico .g-linha { fill: none; stroke-width: 2.5; }
.g-legenda { display: flex; gap: 14px; font-size: .85rem; color: var(--suave); margin-top: 4px; }
.g-legenda i { display: inline-block; width: 10px; height: 10px; border-radius: 3px; margin-right: 5px; vertical-align: -1px; }

.conversa { display: grid; grid-template-columns: 280px 1fr; gap: 0; height: calc(100vh - 58px); }
.cv-lado { border-right: 1px solid var(--borda); padding: 12px; overflow-y: auto; background: var(--superficie); }
.cv-lado > .botao { width: 100%; margin-bottom: 10px; }
.cv-lista { list-style: none; padding: 0; margin: 0; }
.cv-item { width: 100%; text-align: left; font: inherit; color: inherit; background: none; border: 1px solid transparent; border-radius: 8px; padding: 8px 10px; cursor: pointer; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.cv-item:hover { background: var(--coluna); }
.cv-item.ativa { background: var(--coluna); border-color: var(--borda); }
.cv-principal { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; min-height: 0; }
.cv-topo { display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; align-items: center; padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.cv-mensagens { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.cv-explica { max-width: 560px; margin: 24px auto; line-height: 1.5; }
.msg { max-width: 760px; border-radius: 12px; padding: 10px 14px; border: 1px solid var(--borda); }
.msg-pessoa { align-self: flex-end; background: var(--coluna); }
.msg-agente { align-self: flex-start; background: var(--superficie); }
.msg-quem { font-size: .78rem; color: var(--suave); margin-bottom: 4px; }
.msg-status { font-size: .8rem; color: var(--perto); margin-top: 4px; }
.msg-status.erro { color: var(--atrasada); }
.cv-aviso { text-align: center; }
.cv-form { display: flex; gap: 8px; padding: 12px 16px; border-top: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie); align-items: flex-end; }

/* celular: colunas uma embaixo da outra */
@media (max-width: 760px) {
  .topo { flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
  .menu { order: 3; flex-basis: 100%; margin-left: 0; min-width: 0; overflow-x: auto; scrollbar-width: none; }
  .menu a { white-space: nowrap; padding: 7px 10px; }
  .ficha-grade { grid-template-columns: 1fr; }
  .lista-clientes { grid-template-columns: 1fr; }
  .filtros input[type=search] { width: 100%; }
  .sinais li, .linhas li { flex-direction: column; align-items: flex-start; }
  .modelo { flex-direction: column; align-items: flex-start; }
  .conversa { grid-template-columns: 1fr; height: auto; }
  .grade-graficos { grid-template-columns: 1fr; }
  .cv-lado { border-right: none; border-bottom: 1px solid var(--borda); max-height: 220px; }
  .cv-mensagens { min-height: 50vh; }
  .cv-topo { flex-wrap: wrap; }
  .checklist li { flex-wrap: wrap; }
  .retorno { grid-template-columns: 1fr; }
  .quadro { grid-template-columns: 1fr; overflow-x: visible; }
  .filtros, .filtros select { width: 100%; }
  .filtros .botao { flex: 1; }
  .grade { grid-template-columns: 1fr; }
  .quem { display: none; }
}